Расскажу об одном из своих проектов — автосервис Кардан в Екатеринбурге. С ним я сотрудничаю полтора года с 2017г. Началось все с разработки сайта, взамен старому. Мне нравится этот проект, потому что все решения по сайту я принимал сам и делал, так как считал нужным. Главная задача — продажи, и как будет выглядеть сайт никого особо не волновало. Весь проект я делал один, сайт, продвижение. рекламу.

Получилось вот так http://kardan-avto.com , но это конечно не первый вариант, потому что в процессе я его постоянно менял. Задача была искать новых клиентов, с ориентацией на новый район города в Екатеринбурге — Академический.

Приняли решение двигать сайт по сео. Я уже имел опыт продвижения нескольких проектов. Прошел дополнительно обучение, чтобы получить актуальную информацию и принялся за дело. Примерно полгода занимался сайтом, писал сео тексты, оптимизировал структуру, пытался прокачать коммерческие факторы. Но результатов особых не достиг. Рост был, но абсолютно небольшой. Трудозатраты не окупались. Я столкнулся с большим количеством агрегаторов в автомобильной тематике, которые занимали хорошие позиции по коммерческим запросам. Яндекс считал их более релевантными к запросам, например «поменять масло». Заходишь на сайт агрегатора и там сотни автосервисов города, фильтр по ценам, расположению и т.д. И эти сервисы продают места автосервисам, то есть по сути своей выступают как яндекс внутри яндекса. Бороться с ними очень сложно, а по многим запросам почти невозможно.

Тогда спустя полгода решили попробовать контекстную рекламу, сначала яндекс, а потом и гугл. По сравнению с поисковой оптимизацией, контекстная реклама имеет свои преимущества, и их не мало. Сео оптимизация дает якобы бесплатный трафик, но какой ценой он достается. Приходится идти на ухищрения, постоянно рисковать чтобы не попасть под фильтр и все труды не превратились в ноль. Но это тема для отдельной статьи.

В результате мы решили качественно проработать рекламную компанию, потому как по услугам автосервиса огромное количество различных услуг — сервис многопрофильный, выполняет услуги любой сложности. Изначально собрали общую рекламную кампанию, и на протяжении почти полугода делаем из каждой услуги (а их почти 100) отдельную кампанию. Это дает преимущества более точной аналитики, снижает цену клика, потому что пишутся релевантные тексты. А использую Google Tag Manager — можно писать релевантные заголовки на сайте, при переходе с рекламы. Работает это так, пользователь вбивает запрос «Замена ремня ГРМ Шевроле Авео». Ему выскакивает объявление  «Замена ремня ГРМ Шевроле Авео, цена 3000р», и при переходе на сайте он видит точно такой же заголовок. Заголовок страницы имеет огромное значение, и повышает вероятность того, что человек совершит целевое действие — оставит заявку или позвонит. Эта технология не сложно внедряется на сайт, и она того стоит. Можно менять не только заголовок, но еще и другую информацию, тексты, картинки.

Контекстная реклама стоит не так дешево, но в сравнении с другими каналами — баннерами, листовками, дает постоянный целевой трафик, при минимальных трудозатратах. Поэтому мы постоянно наращиваем объемы.

Трудно посчитать точную цену лида, коллтрекинг не стоит, по некоторым причинам, но возможно все таки будем использовать в будущем. Но, откровенно говоря, я смирился с тем, что реклама может не окупаться с первым клиентом. Специалисты по контекстной рекламы любят говорить о ROI 200% и более сразу же, но к сожалению, это не так. Очень сложно постоянно крутить рекламу и давать высокие результаты. Поэтому очень много зависит от повторных продаж, нужно делать качественный сервис, чтобы работали повторных продажи, а в идеале и сарафанное радио. Потому что эти продажи не требуют рекламного бюджета. И более того, обычно первые работы стоят не дорого, потому что клиенты присматриваются, а можно ли доверить свое авто. И только потом уже, заказывают дорогие услуги.

В ближайшее время буду пробовать ретаргетинг в социальные сети. Буду догонять пользователей там, которые посетили сайт.

Конкретные цифры я не пишу, скрины нарисовать можно любые. В этот проект вкладываю много сил, но к сожалению, продажи от меня целиком не зависят, я могу только приводить лиды — но это еще не продажи.